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Service & Support
Servicewüste Deutschland?
Ganz Deutschland ist eine Servicewüste!
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| Garantie und Gewährleistung |
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Auch wenn Sie nur die besten und teuersten Markengeräte erwerben kann es Sie treffen: Nach einiger Zeit verweigert das gute Stück den Dienst oder funktioniert überhaupt nicht mehr. Bei vielen Händlern werden Sie in diesem Moment oftmals an die Hotlines und Garantiebestimmungen der Hersteller verwiesen. Genau betrachtet ist die Handlungsweise der Händler oftmals verständlich, ist doch heutzutage an den Geräten fast nichts mehr verdient und guter Service kostet Zeit und Geld. Auch uns sind diese Probleme nur zu gut bekannt, aber wir stehen Ihnen auch bei diesen unangenehmen Themen freundlich, hilfsbereit und vor allem flexibel zur Verfügung |
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Gewährleistung und Garantie - eine kurze Erläuterung Viele unserer Kunden sind verunsichert und verwechseln die Begriffe Gewährleistung und Garantie. Eine Garantie ist allerdings nur eine Kulanzvereinbarung des Handels. Der Handel oder der Hersteller legt auch die Bedingungen fest, bzgl. Leistungen, Fristen usw. Zur Gewährleistung hingegen ist der Händler gesetzlich verpflichtet, allerdings stellt sie für den Kunden auch keinen Freibrief dar. mehr zu diesem Thema ... |
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